سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 أغسطس 2026
تدير شركة SHINEBOXX هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدك، بوصفك عميلاً، بتجربة تسوق متميزة ("الخدمات"). تعمل SHINEBOXX بدعم من Shopify، مما يمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أياً من الخدمات والوصول إليها، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمع بصورة مجهولة أو التي جرى إخفاء هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليك من خلالها. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
- بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضها أو تضعها في سلة التسوق أو تشتريها أو تُرجعها أو تُلغيها.
- التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تُدرجها في مراسلاتك معنا، كاستفسارات دعم العملاء.
- معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات جهازك ومتصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP والمعرّفات الفريدة الأخرى.
- معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع الخدمات وكيفية استخدامها والتنقل فيها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا؛
- تلقائياً من خلال الخدمات من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، وعبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
- من مزودي الخدمة عند تعاملنا معهم لتمكين تقنيات معينة وجمع معلوماتك الشخصية أو معالجتها نيابةً عنا؛
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتحسينها وتخصيصها. نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمات، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكّر تفضيلاتك، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتسهيل المرتجعات والتبادلات، وتخصيص تجربة التسوق لك.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك لأغراض تسويقية وترويجية، كإرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية لمنتجاتنا أو خدماتنا.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك للتحقق من هويتك وتوفير بيئة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني والتحقيق فيه.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك لتقديم دعم العملاء والاستجابة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
- الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون.